Ticaret Bakanlığı'ndan tüketicilere kritik uyarı

Ticaret Bakanlığı, Aksaray dahil 81 ilde tüketicileri alışveriş ve hizmet alımlarında karşılaşabilecekleri haksız uygulamalara karşı uyardı. Bakanlık, servis ücreti, fiyat farkı ve tartı uygulamalarıyla ilgili tüketici haklarını bir kez daha hatırlattı.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş ve hizmet alma süreçlerinde haklarını bilmelerinin güvenli ve adil ticaretin en önemli güvencelerinden biri olduğunu belirterek, Aksaray dahil 81 ilde vatandaşlara önemli uyarılarda bulundu.

Servis ve kuver ücreti alınamayacak

Bakanlık açıklamasında, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde fiyat listesinde yer almayan servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri adlar altında tüketicilerden ilave ücret talep edilemeyeceği vurgulandı.

Bahşişin ise tamamen tüketicinin isteğine bağlı olduğu, hiçbir işletmenin bunu zorunlu tutamayacağı ifade edildi.

QR kod tek başına yeterli değil

Açıklamada, menülerin yalnızca QR kod aracılığıyla sunulmasının yeterli olmadığı belirtildi. İşletmelerin dijital menüye ek olarak, müşterilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmakla yükümlü olduğu kaydedildi.

Düşük fiyat geçerli olacak

Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulanacağı bildirildi.

Ayrıca açıkta satılan ürünlerde kap veya ambalajın ağırlığının fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceği belirtilerek, tüketicilerin yalnızca satın aldıkları ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı ifade edildi.

Denetimler sürecek

Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarını korumaya yönelik denetim ve düzenleme çalışmalarının Aksaray dahil 81 ilde kararlılıkla devam edeceğini belirterek, şeffaf ve güvenilir ticaret ortamının güçlendirilmesinin hedeflendiğini açıkladı.

Haber: Aynur Altunışık